Обратная связь

Уважаемые посетители сайта!

Здесь Вы можете задать вопросы специалистам нашей Организации, заполнив приведенную форму.



Порядок приема посетителей

Прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководством проводится по предварительной записи.

Номер телефона для записи на прием: +375 17 359 73 08

Запись на прием осуществляется: понедельник-четверг с 9:00 до 17:30, пятница с 9:00 до 16:15.

График приема посетителей (вкладка Правление).

Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Работа с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ЗАО «Небанковская кредитно-финансовая организация «ИНКАСС.ЭКСПЕРТ» организована в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 19 июля 2011 г. № 2/1852)

Отправить электронное обращение можно на электронный адрес: appeal@incass-expert.by.

Обращаем Ваше внимание, что обращение может быть оформлено на русском или белорусском языке.

Регистрация обращений производится:

  • в день поступления – в случае, если обращение поступает в банк в период с 00.00 до 15.00;
  • на следующий за днем поступления рабочий день – при поступлении обращения позже указанного временного интервала.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года Ваше электронное обращение будет рассмотрено в срок не позднее 15 дней со дня регистрации. В том случае, если необходимо проведение дополнительного изучения и проверки, — в срок не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в виде электронного почтового сообщения на указанный Вами адрес электронной почты за исключением следующих случаев:

  • если в своем электронном обращении Вы просите направить письменный ответ;
  • если ответ на обращение предусматривает предоставление сведений, составляющих коммерческую и (или) банковскую тайну;
  • если соответствующее решение о направлении письменного ответа принято Председателем Правления ЗАО «НКФО «ИНКАСС.ЭКСПЕРТ».

Внимание! Обращения, не соответствующие требованиям статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-3 «Об обращении граждан и юридических лиц», к рассмотрению не принимаются.

${loading}